我们的刻板印象或限制思维

我们平时说的刻板印象与限制思维，是一样的吗？有点不同。

刻板印象和思维限制虽然相关，但不是完全相同的概念。

刻板印象（Stereotype）指的是对某个人群、事物或现象形成的固有、简单化的看法；但思维限制（Mental Limitation）更广泛，指的是人们思维上的局限性，比如固定思维、路径依赖、或者无法跳脱现有认知框架去看待问题，这些形成的价值观可能源于个人经历、教育方式，甚至是内心的恐惧与对失败的失望心理。

我举一个很贴切生活的例子，是不是大部分的人会认为肥胖的人动作比较缓慢或不灵活，这是因为我们往往根据外表快速归类，形成简单化的判断。然而，肥胖并不必然等于缓慢或不灵活。很多体型偏大的运动员，比如摔跤手、举重选手，甚至一些跳舞高手，他们的爆发力、柔韧性和反应速度都可能超乎常人。这种印象可能来自我们平时观看的影视作品、广告宣传、社会文化而产生对大脑的暗示，于是形成了我们对体型和身体的联想。

*形成刻板印象的原因：

有这种刻板印象可能来自影视作品、社会文化暗示，或者我们对体型和身体的样子有了惯性的联想。

我们或许已经习惯了某种意识形态与社会价值，we believe what we believe, 相信自己所相信的。也可能我们听到了朋友、同侪或其他人的表達，他们说了他们的观点，而影响我们。

比如欧美的化妆品或时尚的模特儿，不强调年纪，也不强调完美无暇的肤质；但日本、韩国、台湾、大陆的化妆品与护肤品的广告，会重重的强调美白无瑕，有斑要遮，有疤痕要盖的审美，就成了刻板印象。

*商业模式里刻板印象的影响：

在商业思维中，刻板印象就像是一道看不见的墙，会让决策者在不知不觉中掉进认知陷阱，导致判断失误，错失机会。比如几个常见的场景：

1. 错误评估人才潜力

比如刻板印象认为年轻员工缺乏经验，年长员工不适应新技术，或者外向的人更适合销售。

造成的负面影响，有可能错过真正有潜力的员工，比如内向但善于深度沟通的人可能更擅长建立长期客户关系，我的许多业界朋友就是从RD工程技术领域转做业务与行销；而一直在不断往下压的年龄限制，35岁的生死线，会不会公司里就错失一位能快速学习、经验丰富、情商成熟的老将？

2. 误判市场需求

比如刻板印象认为某些产品只适合特定群体，比如高端奢侈的产品只属于有钱人；化妆品与护肤品只能针对女性市场。

造成的负面影响是限制了市场拓展的空间，例如现在男士对于护肤、保养、甚至头发的护理需求近几年增长迅猛，打破性别和年龄的消费边界反而成了新机遇。

*如何破除刻板印象？

要避免刻板印象影响我们做不够清晰的，我们可以尝试几个方法。

1. 数据说话，别靠感觉，用市场调研、数据来验证，不能靠猜，而是要用数据打破假设。

2. 多听不同的声音，同质化的团队容易集体陷入盲区，比如全是技术背景的人，可能低估用户情感需求，听听多元视角，因为视角更多，更宽可以让更全面判断。

3. 多做试验，不要因为怕犯错而不敢尝试新思路，或者一开始就好大喜功的押注大资源，而是小规模测试，不是靠拍脑袋来下决策。

你觉得自己的刻板印象强烈吗？